Spedizione & Resi

Informazioni sulla spedizione:

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Informazioni sui resi:
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 14 giorni per un rimborso completo o un cambio.

FAQ – Domande Frequenti

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione variano in base al peso del pacco e alla destinazione. Puoi vedere il costo esatto prima di confermare l’ordine.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna standard sono di 5-7 giorni lavorativi in Italia ed Europa. Per articoli in pre-order i tempi possono essere più lunghi e vengono indicati nella scheda prodotto.

Gli articoli sono originali?

Sì, tutti i nostri prodotti K-pop sono originali e ufficiali, provenienti da fornitori affidabili.

Posso restituire un articolo?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna se il prodotto è integro e non utilizzato. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Posso annullare o modificare un ordine già fatto?

Puoi richiedere modifiche o annullamenti entro 24 ore dall’acquisto contattando il nostro servizio clienti.

Cosa succede se un prodotto è in pre-order?

I prodotti in pre-order verranno spediti appena disponibili. Se il tuo ordine contiene sia articoli disponibili che pre-order, la spedizione partirà quando avremo tutto in magazzino.